老师您好
事情是这样的，自己朋友在上周日在线下手机店购买了一个二手手机，商家所描述的除电池外为纯原装的xr 花费1700元
当时因要回学校，所以比较着急的购买了，但到校后发现电池电量无法充满，确定更换过后壳，可能更换过摄像头等问题（和商家所描述的除电池外纯原装完全不符）（第二个更换过手机问题）
应该怎么挽回损失
购买后发现手机有问题，找商家换货商家说你先回学校，我去调货给你送到学校，在学校门口交易的，是使用现金加微信支付的现金1500元，微信200元，没有发票
在校期间询问手机手机问题，商家态度极其反感，无法正常交流
购买人17岁，女
老师可以帮忙看看要怎么样才能挽回损失嘛
法律顾问
山东-济南
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