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我买了9月29号回家的班车票，但是我没有坐上这张班车，原因是班车上的座位谁抢到就是谁的，而我买的车票如同废纸。打消费者热线投诉了之后，也没有任何汽车站的相关人员联系我说怎么处理，请问这种我需要怎么维权？

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