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给孩子祛痘,治疗两天,结果越治越多,第一天使用就出现不适症状,痒,反馈商家,商家说正常现象,第二天又用,又出现红,痒,痘痘还多了,反馈给她,她还说是正常现象,我直接给孩子洗脸没敢用,让她给我退款,1000元退给800.两天之内脸上大面积长痘,花了好几千才看好,这样我能再找她赔偿吗?

法律顾问 山东-济宁 9.90

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  • 法律顾问团
    2023-02-02 18:12 回复
    我国法律明确规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

    追问:

    2023-02-02 18:17

    她产品合格,营业执照齐全,打12315,工商局回复电话说商家不同意赔偿。说她没责任。我也不能因为这事去起诉她,我就想微信群,朋友圈曝光她,但不知道这样可不可行,违不违法?

    追问:

    2023-02-02 18:19

    她现在就一句话,我家产品合格,愿意上哪告上哪告去,真是气不过。

    追答:

    2023-02-02 18:20

    建议通过法律途径进行救济,获得赔偿,曝光的方式有法律风险。

    追问:

    2023-02-02 18:32

    法律途径是不是起诉她,对这方面不了解,感觉一听打官司就点不知道从哪入手,就想着发个朋友圈微信群曝光她一下,让自己心里舒服点,也不指望她能赔偿。如果我陈述事实,每一句话都有依据,也有风险是吧!

    追问:

    2023-02-02 18:33

    如果是这样的话,那我也就不追究了,碰到这样的事也只能自认倒霉了!

    追答:

    2023-02-02 18:34

    如果想要私力救济,发布内容一定要实事求是。

    追问:

    2023-02-02 18:46

    嗯,我把她给我的聊天记录发出去,还有孩子出现不适的症状反馈给她的信息还有她的回答发出去。一个用了又红又痒的产品怎么可能是正常的现象,还有她承诺可以给根治最后痘痘越来越多,就开始找各种理由的信息。还有第一天去治疗的时候说我家孩子痘痘不多,后来痘痘多的时候又说你家孩子来的时候痘痘就多,就严重,这些信息我都有。她的嘴反过来调过来的说。把出现不适的时候,还让我坚持使用,还给我保证只要坚持用,就能根治,你说孩子用了都严重了我怎么还能给她用,结果说我没坚持用,乱用产品各种理由反驳,这些聊天记录都有,可以算是证据吗?

    追答:

    2023-02-02 19:58

    可以作为证据使用,都是能够证明对方存在过错的证据。

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