孩子还没有满八周岁，而平台方拒绝退所充值的钱应该怎么办-律保镖

匿名用户

2022-10-26 04:13

孩子还没有满八周岁，而平台方拒绝退所充值的钱应该怎么办

法律顾问山东-济南 9.90

补充描述：

我是孩子的爷爷，小孩今年7周岁，杜戏耍戏演时两小时充值了累计460元，向平台方打电话，他们不想退款应该怎么办

2022-10-26 04:20

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法律顾问团

2022-10-26 05:44 回复

你好，先联系平台客服说明情况，如果平台客服不同意退款，可以考虑打12315投诉，如果仍然不能解决问题，可以考虑走诉讼途径。